お届けまでの日数

出荷・発送について

出荷予定日

• 午前10時までのご注文：当日出荷
• 午前10時以降のご注文：当日〜翌営業日出荷

土日祝・年末年始を除く平日のみ対応いたします。

出荷完了通知

配達時間指定について

誠に恐れ入りますが、配達時間帯の指定は承っておりません。ご不在の場合は配送業者より「不在票」が投函されますので、不在票の内容をご確認のうえ再配達をご依頼ください。

• 当店からのメールは「@smuk.jp」より送信しております。届かない場合は迷惑メールフォルダをご確認のうえ、お早めにご連絡ください。
• 出荷後のキャンセルは承っておりません。あらかじめご了承ください。

納期の目安・ご注意事項

通常は、ご注文確定日より1〜2営業日以内に発送いたします。ただし、以下の場合は発送およびお届けまでにお時間をいただく場合がございます。

• ご住所の記入漏れ・誤記・番地や建物名の不備等がある場合（確認のご連絡後、ご返信をいただいてからの発送となります）
• 天候不良・交通事情・配送業者の都合による遅延が生じる場合
• 休業日（土日祝・倉庫の定休日・年末年始）を挟む場合
• 配送後、長期不在または再配達のご依頼がない場合

• スムーズなお届けのため、ご注文前にご住所などの情報を必ずご確認ください。
• 銀行振込・コンビニ決済をご利用の場合は、ご入金確認後の発送となります。
• 予約商品の配送時期は、各商品ページに記載の発送予定を目安としております。

配送後の変更について

• お届け日時の変更・再配達のご依頼は、「配送情報通知メール」に記載の追跡番号をもとに、お客様ご自身で直接配送業者へご連絡ください。
• 配送業者の保管期限を過ぎた商品が当店へ返送された場合、再発送には別途送料を頂戴いたします。

なお、上記理由によるキャンセル・返品はお受けしておりませんので、あらかじめご了承ください。

予約商品について

予約商品は、現在生産中または入荷待ちのため即時発送ができない商品です。数量限定でのご案内となり、上限に達し次第、受付を終了いたします。

• ご注文確定後に在庫を確保いたしますが、生産・物流の状況により発送時期が前後する場合がございます。
• 予約商品は、先払い・キャンセル不可・返品不可となります。
• 通常商品と予約商品を同時にご注文いただいた場合は、すべての商品が揃い次第一括で発送いたします。お急ぎの場合は別々にご注文・決済ください。
• 各商品の発送予定日は商品ページに記載しておりますが、あくまで目安としてご参照ください。
• 万が一、生産中止や大幅な在庫不足が生じた場合は、個別にご連絡のうえ、キャンセルまたは返金にて対応いたします。
• ご注文後の内容変更（商品・数量・配送先など）は承ることができません。必ず内容をご確認のうえご注文ください。