年末年始休業と配送遅延のお知らせ

いつも『SMUK』をご利用いただき誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、2022年12月30日（金）～2023年1月3日（火） まで年末年始休業とさせていただきます。
年始は 2023年1月4日（水） より通常営業を再開いたします。
休業期間中にいただいたお問い合わせは、1月4日（水）より順次ご返信させていただきます。

【日本発送の商品について】

現在、一部地域で配送遅延が発生しやすくなっております。
ご注文の際は、日程に余裕をもってご注文くださいますようお願いいたします。

※当店の商品は国際航空便での海外発送となります。お急ぎの方は予めご理解の上ご注文をお願いいたします。

【遅延の原因について】

年末年始は交通事情や運送業者の荷物量増加、降雪等の影響により配送遅延が発生する可能性がございます。
配送遅延を理由としたご注文のキャンセルは承っておりませんので、恐れ入りますがご理解いただけますと幸いです。

また、クリスマスから年末年始にかけては、追跡情報の反映に通常よりも数日～1週間程度お時間を頂く場合がございます。

【追跡状況について】

現在、追跡情報が未反映のご注文につきましては、順次反映される予定です。
追跡番号の誤りではございませんので、反映まで今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

商品到着をお待ちのお客様にはご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
引き続き何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

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